Інструкція для користувачів додатку 911help.online (112.in.ua)
1. Встановлення додатку
Встановлюємо додаток з "Play Market"
Після завантаження виберіть мову
Прочитайте і натисніть на стрілку "далі"
Прочитайте і натисніть кнопку "готово"
2. Перший екран додатку
- 1Вхід до акаунту
- Для входу в обліковий запис треба заповнити поле Email або Пароль, якщо користувач вже був зареєстрований в додатку.
- 2Кнопка "Забули пароль?"
- 3Вхід за допомогою Facebook
- 4Реєстрація
2Кнопка "Забули пароль?"
1. Заповніть поле Email або Номер телефону, який використовували при реєстрації.
2. Введіть код у поле і натисніть кнопу “Підтвердити”
3. Створіть новий пароль і натисніть кнопу “Змінити пароль”
3Вхід за допомогою Facebook
Після натисканя Кнопки “Connect with Facebook” відкриється вікно для входу в Facebook.
Заповнити поля для входу в обліковий запис “Facebook” і користувач автоматично зайде в профіль додатку “112.in.ua”.
Якщо користувач був авторизований в Facebook, то вхід в профіль додатку “112.in.ua” здійсниться автоматично.
4Реєстрація
Обрати тип реєстрації: “Email” або за “Номером телефону”
Якщо ви обрали реєстрацію за допомогою “Номера телефону” – тоді введіть номер свого телефону
Якщо ви обрали реєстрацію за допомогою “Email” – тоді введіть електронну пошту
Після цього на email або телефон прийде чотиризначний код.
У відкрившомуся екрані введіть 4 цифри коду.
Якщо код не прийшов на email\телефон – натиснути на “Відправити код знову”
3. Реєстрація
Після того, як код введено вірно, користувачеві відобразиться екран реєстрації, тут необхідно буде заповнити всі обов'язкові поля
1Крок. Обов'язкові поля
На першому екрані відображені “Обов’язкові поля”, які необхідно заповнити:
- Ім’я
- Прізвище
- Вік користувача
- Пароль і Підтвердження паролю
(*пароль має містити від 2х символів)
Переходимо “Далі”
2Крок. Можливість заповнити поля потім
Цей крок дає можливість пропустити заповнення “Необов’язкових полів” і відразу зайти в додаток,
для цього тиснемо кнопку справа – “ПРОПУСТИТИ”.
Якщо користувач хоче заповнити всі дані одразу, необхідно натиснути кнопку зліва – “ЗАПОВНИТИ ДАНІ”.
3Крок. Персональна інформація
Ці поля необов’язкові, але бажано їх заповнити для коректної роботи програми і поліпшення якості роботи диспетчерів, які прийматимуть запити від користувачів.
На цьому екрані заповнюється інформація стосовно адреси користувача, ідентифікаційного коду, номер страхувальної компанії, а також номер телефону особи, яку у разі екстреної ситуації необхідно попередити (члени сім’ї, опікуни, близькі друзі).
*ВАЖЛИВО!!! Вся інформація є конфіденційною і НЕ розповсюджується!
4Крок. Медичні дані.
Ці поля входять в список не обов’язкових, але у разі екстреної ситуації ця інформація може допомогти лікарю вчасно прийняти правильне рішення і врятувати Ваше життя.
Це важлива інформація стосовно медичних даних користувача: обмеження слуху, зору, група крові, протипоказання, перенесені хвороби, алергії, непереносимість препаратів.
Після заповнення всіх полів необхідно поставити галочку навпроти “Згода на збір і обробку персональних даних”.
*ВАЖЛИВО!!! Вся інформація є конфіденційною і НЕ розповсюджується!
4. Дозволи
Після попадання на головне меню, користувачеві відобразиться “Дозвіл на геолокацію”.
Користувач має дати згоду на відстеження телефону / планшета, для коректної відправки запиту диспетчеру.
Потім треба надати всі дозволи додатку на використання функціоналу.
5. Меню
“Мої Запити”
Тут користувач зможе бачити всі свої виклики, статус, час та дату запиту.
“Каталог установ”
У цьому розділі користувач зможе побачити список і адреси установ, які можуть допомогти користувачеві в рішенні різних ситуацій і проблем.
(майбутня фіча)
2“Гарячі клавіші” для швидкого виклику SOS;
1. Для включення функції “Гарячі клавіші SOS” треба ввімкнути перемикач, (має загорітись зеленим)
2. У відкрившомуся вікні виберіть: “Hot keys for 112UA SOS”
3. Далі ввімкніть функцію, клікнувши на перемикач
Після виконання попередніх дій, у разі натискання на телефоні або планшеті клавіш:
– гучність вгору, зажати на 4 сек.
– або два коротких натискання 0.5 сек. і одне затискання клавіші на 2 сек.
Перед тим, як піде запис звуку, у додатку прозвучить звуковий сигнал і після нього, можна починати говорити.
Та через 10 сек. запис автоматично передається диспетчеру.
Якщо функціонал був активований або користувач не хоче включати цю функцію, можна просто натиснути “назад” і додаток продовжить свою роботу.
1Перехід в “Спеціальний режим”
Цей режим розроблений для того, щоб користувач міг обрати іконки які відображають певні ситуації для швидкого виклику екстрених служб
Спочатку у додатку вже активовані найбільш частіші випадки, але користувач може сам вимкнути чекбокс та обрати інші.
Після того як обрані іконки-кнопки треба натиснути “Увійти у спрощений режим”
На екрані відобразяться ті іконки, які були обрані у налаштуваннях спрощеного режиму та у тих кольорах які відповідають екстреним службам.
Щоб вийти з “Спрощеного режиму”, треба затиснути кнопку “Вихід” на 3 секунди, після того програма повернеться до звичайного меню.
Щоб зробити виклик, треба затиснути кнопку на 3 секунди, після того одразу піде запит до диспетчера з інформацією про користувача, та типом небезпеки.
Попереджаємо!!!
“Спрощений режим” використовується у випадках, які відносяться тільки для людини, яка особисто потребує допомоги.
Для випадків, таких як: людина побачила що щось трапилось з кимось, краще використовувати звичайний текстовий режим в розділі “Повідомити про подію”
“Повідомити про подію”
У цьому розділі користувач має можливість вибрати одну із чотирьох служб для виклику, у разі потреби.
У кожній з категорій є функціонал виклику державної служби по телефону або у текстовому режимі.
1
Вибір служби
2
Вибір режиму:
– ”текстовий”
– ”звичайний”
3
У текстовому режимі користувач може описати ситуацію і прикріпити фото файл події для поліпшення якості і мобільності роботи служб.
“Мій Профіль”
В цьому розділі зберігається вся персональна, медична інформація про користувача, яка буде передаватися диспетчеру в момент екстреного виклику.
Можливість редагувати \ додавати персональну інформацію, пароль, Email.
Є функціонал відправки SMS повідомлення контактній особі у разі виклику екстреної.
Увімкнути його можна у розділі “Мій профіль” Увімкнути його можна у розділі “Мій профіль”
“Мій Профіль \ медичні дані”
У вкладці “медичні дані” зберігаються всі дані, які користувач вказує при реєстрації.
Важливо заповнити всі поля медичних даних, щоб у разі екстреної ситуації, служби допомоги могли оперативно прийняти правильне рішення.
В режимі “редагування” профілю, користувач може завантажити своє фото або завантажити фото з пристрою для аватара. Для цього буде необхідно надати дозвіл доступу до камери.
“Додаткова інформація”
У цьому розділі користувач може дізнатись інформацію про місто де знаходиться. Також новини і корисні поради (майбутні фічі).
У майбутньому в цей розділ буде доданий довідник із статтями про першу допомогу у екстрених випадках.
6. Меню швидкого доступу
“Меню швидкого доступу”
Для швидкого доступу в нижній панелі Меню розташовані наступні кнопки:
1SOS
2Сповіщення
3Кнопка переходу в Головне меню
1“Виклик SOS”
Для швидкого доступу в нижній панелі Меню розташовані наступні кнопки:
Кнопка SOS знаходиться в нижньому меню швидкого доступу.
Після натискання користувач має 2 варіанти вибору:
- Звичайний режим
- Тихий режим
“Виклик SOS \ Звичайний режим SOS”
При включенні “Звичайного режиму SOS” відбувається відлік часу і буде виконаний виклик екстреної служби 112.
Також є можливість відмінити виклик, натиснувши відповідну кнопку нижче.
“Тихий режим SOS”
Після вибору “Тихого режиму”, необхідно надати дозвіл на запис аудіо.
Після того як користувач дозволить запис аудіо, додаток буде записувати звук протягом 30 секунд
Мінімальна тривалість запису аудіо файлу складає 10 сек.
Тільки після цього часу користувач зможе відправити файл диспетчеру.
1“Сповіщення”
У цьому розділі користувач отримує сповіщення про події, загрози, природні умови, тощо, які можуть відбутися в тому місці де він знаходиться.
Щоб додати сповіщення в обрані, необхідно клікнути по іконці зірки.
У разі надходження нового сповіщення, користувачеві відображається «Нове», та якщо увімкнути функціонал «Автоматичне аудіовідтворення сповіщень» тоді у разі кліку на сповіщення, яке надходить на телефон аудіофайл буде відтворено.
